Zwroty | TerraSklep

Wiedza

 

Zwroty

1. Zgodnie z ustawą klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie terrasklep.pl bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Przesyłka zwrotna jest na nasz koszt. Proszę zapoznać się z poniższymi dokumentami:

Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Wzór odstąpienia od umowy

Procedura zwrotu:

1 - Kontakt z nami w sprawie zwrotu

2 - Przygotowanie przez klienta przesyłki z załączonym wzorem odstąpienia od umowy oraz paragonem

3 - Kontakt z nami w celu ustalenia terminiu odbioru paczki

4 - Po otrzymaniu przesyłki wykonujemy przelew za zwrócony towar